Pour préserver votre garantie constructeur, confiez l’entretien et les réparations à un agent Renault Dacia agréé. Cela garantit que les interventions sont réalisées dans le réseau Renault et préserve vos droits. Votre véhicule neuf bénéficie par ailleurs d’une garantie constructeur de deux ans (extensible jusqu’à cinq ans) ainsi que d’autres garanties incluses : peinture (3 ans), anticorrosion 12 ans, garantie réparation (1 an) et pare-brise à vie.
Confier l’entretien à un agent Renault Dacia protège votre garantie
Lorsque vous achetez un véhicule neuf, la moindre intervention compte. Passer par un agent Renault Dacia garantit que les pièces, la main-d’œuvre et les réglages sont conformes aux préconisations constructeur. En outre, cela évite les refus de prise en charge liés à des travaux réalisés hors réseau ou avec des pièces non homologuées.
Les services Renault Assistance inclus pendant la garantie
Pendant la période de garantie, vous bénéficiez gratuitement des services Renault Assistance : dépannage sur place, remorquage vers l’atelier agréé, solutions de mobilité ou prise en charge d’hébergement si votre véhicule reste immobilisé. Ces services sont accessibles partout en Europe, 24h/24 et 7j/7, via l’application, WhatsApp ou par téléphone.
Durées et garanties : ce qui est couvert
| Type de garantie | Durée | Ce que cela couvre |
|---|---|---|
| Garantie constructeur | 2 ans | Pièces mécaniques, électroniques, électriques, lampes Xenon/LED |
| Extension de garantie | Jusqu’à 5 ans (optionnelle) | Prolongation de la couverture constructeur |
| Garantie peinture | 3 ans | Remise en état des défauts de peinture reconnus |
| Garantie anticorrosion | 12 ans | Perforation due à la corrosion interne, sans limitation de kilométrage |
| Garantie réparation | 1 an | Pièces et main-d’œuvre sur les réparations dans le réseau |
| Garantie pare-brise | À vie | Réparation ou remplacement dans le réseau Renault |
Comment préserver votre garantie : bonnes pratiques chez un agent officiel
- Respectez le carnet d’entretien : passez les révisions aux échéances indiquées et conservez les preuves d’intervention.
- Utilisez des pièces d’origine : les agents agréés montent des pièces homologuées, gage de conformité.
- Choisissez les réparations dans le réseau : tout travail réalisé par un atelier non agréé peut entraîner une déchéance partielle ou totale de la garantie.
- Signalez immédiatement un incident : pour bénéficier de Renault Assistance et d’une prise en charge rapide.
Avantages concrets de l’agent Renault Dacia
En plus de préserver votre couverture, un agent agréé est un interlocuteur unique pour les garanties, la facturation et les interventions. Cela facilite les démarches administratives — vous gagnez du temps et limitez les risques d’erreur.
Cas pratiques : quand l’agent fait la différence
Imaginez un souci électronique imprévu : diagnostiqué et réparé par un agent Renault Dacia, il sera couvert par la garantie constructeur. En revanche, une tentative de réparation en dehors du réseau peut entraîner un refus de prise en charge, même si l’origine du problème est d’ordre constructeur. Autre exemple : en cas d’immobilisation longue, Renault Assistance organise votre remorquage et propose des solutions de remplacement ou d’hébergement — un vrai filet de sécurité.
Prendre rendez-vous avec un agent
Pour préserver votre garantie constructeur, contactez un agent Renault Dacia et planifiez vos entretiens. Les experts sont joignables 24h/24, 7j/7 via l’application, WhatsApp ou par téléphone. En faisant confiance au réseau officiel, vous mettez toutes les chances de votre côté pour rouler l’esprit tranquille. Entre autres, l’Agence Ponsing et Fils est un garage Renault de choix.